Um dos maiores receios de quem contrata um serviço para um evento é: 'e se eu pagar e o serviço não sair como combinado?'. Foi pensando nisso que criamos a Proteção Festali.
O pagamento passa pela Festali, não direto pro fornecedor
Quando você fecha uma contratação, o pagamento é feito pela plataforma — não por transferência direta ao fornecedor. Isso mantém o valor protegido enquanto a contratação segue seu curso, e a liberação ao fornecedor acontece em etapas, conforme as condições combinadas.
Você pode pedir uma análise
Se algo não sair como combinado, você pode acionar o suporte da Festali e abrir uma análise da contratação. Isso é sempre considerado antes da liberação das próximas etapas do pagamento ao fornecedor.
Quer os detalhes completos de regras e prazos? Veja a nossa Política de Proteção Festali.